Chave de recuperação do Bitlocker não encontrada? Solucione o problema agora

Atualizado por

Jacinta

Escrito por

Leonardo

Atualizado em 24/01/2025

O BitLocker é um poderoso recurso de criptografia integrado ao Microsoft Windows, projetado para proteger dados confidenciais em discos rígidos contra acesso não autorizado. Muitos usuários habilitarão esse recurso intencionalmente ou acidentalmente para proteger sua privacidade. Alguns relataram lidar com o problema Bitlocker Recovery Key Not Found. Neste artigo, a EaseUS explorará as causas comuns desse problema e fornecerá etapas de solução de problemas para ajudar você a recuperar sua chave de recuperação do BitLocker.

Soluções para a chave de recuperação do Bitlocker não encontrada/mostrando/funcionando

Se você estiver enfrentando o problema da chave de recuperação do BitLocker não ser encontrada, a primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar o computador. Se o erro persistir, você pode verificar as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema:

1. #1. Desconecte todos os dispositivos externos
2. #2. Encontre a chave de recuperação do Bitlocker usando a conta da Microsoft
3. #3. Use o Prompt de Comando
4. #4. Verifique todos os locais de backup possíveis
5. #5. Reformatando a unidade criptografada do Bitlocker (último recurso)

#1. Desconecte todos os dispositivos externos

Remover todos os dispositivos externos, incluindo cabos de energia, pode ser uma etapa de solução de problemas eficaz ao enfrentar o erro "Chave de recuperação do BitLocker não encontrada". Consulte as seguintes instruções para desconectar:

Etapa 1. Primeiro, desligue o computador.

Etapa 2. Remova todas as unidades USB, discos rígidos externos, impressoras e quaisquer outros periféricos conectados ao seu computador.

Etapa 3. Ligue o dispositivo e veja se ele inicializa normalmente sem solicitar a chave de recuperação do BitLocker.

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#2. Encontre a chave de recuperação do Bitlocker usando a conta da Microsoft

Um dos primeiros lugares para verificar sua chave de recuperação do BitLocker é sua conta da Microsoft. Se você configurou o BitLocker enquanto estava conectado à sua conta da Microsoft, há uma chance de que a chave de recuperação tenha sido salva lá.

Etapa 1. Acessando sua conta : vá para Recuperação de conta da Microsoft em outro dispositivo.

Etapa 2. Entrar : efetue login com as credenciais da sua conta Microsoft.

Etapa 3. Encontre sua chave de recuperação do Bilocker : procure por qualquer dispositivo listado e verifique se sua chave de recuperação está associada ao seu dispositivo.

#3. Use o Prompt de Comando

Se você não conseguir digitar sua chave de recuperação na tela do BitLocker, você pode usar o Prompt de Comando como um método alternativo. Este método pode, às vezes, ignorar problemas relacionados a digitar a chave de recuperação diretamente:

Etapa 1. Na tela de recuperação, selecione "Ignorar esta unidade".

Etapa 2. Acesse o Prompt de Comando navegando até "Solucionar problemas" > "Opções avançadas" > "Prompt de Comando".

Etapa 3. Digite o seguinte comando e substitua X: pela letra da sua unidade e com sua chave de recuperação real:

• manage-bde -unlock X: -rp

#4. Verifique todos os locais de backup possíveis

Para usuários com várias contas ou dispositivos, é necessário verificar outros locais onde sua chave de recuperação pode estar armazenada. Aqui estão os locais possíveis: conta da Microsoft, e-mail, dispositivos de armazenamento externo ou impressões da chave de recuperação:

• Conta Microsoft : Se você salvou a chave de recuperação na sua conta Microsoft, faça login com aka.ms/minha chave de recuperação para recuperá-la.
• Conta de trabalho ou escola : para dispositivos gerenciados por uma organização, a chave de recuperação pode ser armazenada na sua conta de trabalho ou escola. Acesse-a fazendo login no portal da sua organização ou entrando em contato com o suporte de TI.
• Cópia impressa : Verifique todos os documentos impressos que você pode ter criado ao configurar o BitLocker. A chave de recuperação pode ser encontrada frequentemente nessas impressões.
• Unidade flash USB : se você salvou a chave de recuperação em uma unidade USB, conecte-a ao seu dispositivo e siga as instruções para acessá-la.

Ao explorar essas opções, você poderá localizar sua chave de recuperação do BitLocker e recuperar o acesso à sua unidade criptografada.

#5. Reformatando a unidade criptografada do Bitlocker (último recurso)

Reformatar uma unidade criptografada pelo BitLocker é frequentemente considerado um último recurso quando todas as outras opções de recuperação falharam. Portanto, certifique-se de já ter feito backup dos seus dados, pois esse processo apagará todos os dados na unidade criptografada. O EaseUS Partition Master Free é uma excelente solução para usuários que buscam formatar um disco criptografado pelo BitLocker . Este poderoso software de gerenciamento de disco simplifica o processo de manipulação de partições criptografadas, tornando-o acessível até mesmo para aqueles com conhecimento técnico limitado.

Etapa 1. Execute o EaseUS Partition Master, clique com o botão direito do mouse na partição do disco rígido que você deseja formatar e escolha "Formatar".

Etapa 2. Na nova janela, defina o rótulo da partição, o sistema de arquivos (NTFS/FAT32/EXT2/EXT3/EXT4/exFAT) e o tamanho do cluster para a partição a ser formatada e clique em "OK".

Etapa 3. Você verá uma janela de aviso. Clique em "Sim" para continuar.

Etapa 4. Clique no botão "Executar 1 tarefa(s)" para revisar as alterações e, em seguida, clique em "Aplicar" para começar a formatar a partição no seu disco rígido.

Principais recursos do EaseUS Partition Master

• Desbloquear unidade BitLocker sem uma chave de recuperação
• Redimensionar partição Bitlocker
• Ignorar a tela azul da chave de recuperação do BitLocker

Se você ainda não conseguir recuperar a chave de recuperação do BitLocker, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência e orientação.

O que faz com que a chave de recuperação do Bitlocker não seja encontrada?

O erro "Chave de recuperação do BitLocker não encontrada" pode ocorrer devido a vários fatores:

1. Chave de recuperação sem backup : a chave não foi salva ou impressa durante a configuração inicial do BitLocker.
2. Locais de armazenamento inacessíveis : a chave de recuperação é salva em um local inacessível, como uma conta da Microsoft que não pode ser acessada ou uma unidade USB desconectada.
3. Alterações de hardware : modificações como a substituição da placa-mãe podem fazer com que o BitLocker exija a chave de recuperação devido à incompatibilidade de hardware.
4. Atualizações de firmware : as atualizações podem interromper a capacidade do BitLocker de validar chaves existentes, acionando uma solicitação da chave de recuperação.
5. Entrada de chave incorreta : os usuários podem inserir uma chave de recuperação incorreta, causando problemas de acesso.
6. Unidade corrompida : se a unidade criptografada estiver corrompida, o BitLocker poderá parar de aceitar até mesmo a chave de recuperação correta.
7. Falhas temporárias : falhas ocasionais no sistema podem impedir que o BitLocker reconheça a chave de recuperação.

Para evitar esse problema no futuro, considere estas medidas preventivas:

• 🔔Faça backup da sua chave de recuperação : sempre salve sua chave de recuperação do BitLocker em vários locais seguros.
• 💻Atualize suas contas regularmente : certifique-se de que as informações da sua conta Microsoft estejam atualizadas e acessíveis.
• 🚩Monitore alterações de hardware : tenha cuidado ao fazer alterações de hardware sem entender como elas podem afetar o BitLocker.

Conclusão

Encontrar o problema da chave de recuperação do BitLocker não ser encontrada pode ser uma situação estressante. Ainda assim, com as etapas corretas de solução de problemas e medidas preventivas, você pode resolver o problema e proteger seus dados criptografados. Seguindo as etapas descritas neste artigo e mantendo sua chave de recuperação segura, você pode garantir uma experiência tranquila e segura com o BitLocker. Além das soluções comuns, você pode contar com o EaseUS Partition Master para formatar e desbloquear sua unidade criptografada do BitLocker. Lembre-se sempre de fazer backup de informações críticas e rastrear onde você armazena chaves confidenciais, como aquelas usadas pelo BitLocker.

Perguntas frequentes sobre a chave de recuperação do Bitlocker não encontrada

Verifique esta parte e explore informações adicionais sobre o erro Bitlocker Recovery Key Not Found:

1. Como faço para redefinir meu laptop sem a chave de recuperação do BitLocker?

Se o seu laptop inicializar normalmente, você pode tentar reiniciá-lo usando o Ambiente de Recuperação do Windows:

Etapa 1 : clique no ícone de energia, segure a tecla Shift e selecione "Reiniciar".

Etapa 2 : No menu de recuperação, vá para "Solucionar problemas" > "Redefinir este PC".

Etapa 3 : escolha "Manter meus arquivos" ou "Remover tudo" e siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

2. Como desativo a criptografia do Bitlocker?

Para desativar a criptografia do BitLocker no seu dispositivo Windows, você pode seguir estas etapas:

• Clique no menu Iniciar, digite Painel de Controle e pressione Enter.
• Vá para Sistema e Segurança e clique em Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.
• Localize a unidade que você deseja descriptografar e clique em Desativar BitLocker. Confirme sua escolha quando solicitado.

🚩 Para mais detalhes: Como desativar o Bitlocker no Windows 11/10

3. O que aciona a chave de recuperação do BitLocker?

A chave de recuperação do BitLocker é acionada por fatores como entrada incorreta de PIN, alterações nas configurações do BIOS, modificações de hardware ou atualizações do sistema. Essas ações podem alterar o estado de segurança do sistema, solicitando que o BitLocker exija credenciais de recuperação para acesso.