Algo aconteceu e seu PIN não está disponível (resolvido)

Atualizado por

Jacinta

Escrito por

Leonardo

Atualizado em 20/09/2024

Imagino que você tenha chegado a esta página porque encontrou o mesmo problema com o PIN não funcionando como no caso mencionado acima. Muitos fatores podem levar o Windows a não aceitar seu PIN, mas também há vários métodos para redefinir ou desbloquear o PIN.

Portanto, não se preocupe se receber a mensagem "Algo aconteceu e seu PIN não está disponível" ou um código de status "0xc000006d". Este artigo da EaseUS fornece soluções adequadas para remover o PIN do Windows Hello.

4 Soluções: Algo aconteceu e seu PIN não está disponível

Nesta seção, mostraremos três métodos práticos para remover/redefinir/ignorar o PIN para que você possa acessar a área de trabalho do Windows normalmente.

Maneira 1. Limpar o PIN do Windows por meio da ferramenta de remoção de PIN

Para corrigir o PIN inválido, você deve primeiro removê-lo do seu sistema Windows. Assim, você precisará de uma ferramenta profissional de remoção de PIN - EaseUS Partition Master Professional . Este software prático permite que você limpe seu PIN do Windows em alguns segundos.

Siga as instruções abaixo para limpar o PIN com facilidade:

Etapa 1. Insira o disco USB de destino em um computador, execute o EaseUS Partition Master e clique em "Toolkit" > "Redefinição de senha".

Passo 2. Uma mensagem aparecerá. Após lê-la cuidadosamente, clique em "Create" para criar uma mídia inicializável.

Etapa 3. Selecione a unidade flash USB correta e clique em "Criar" e "Sim". Isso apagará todos os dados do USB, portanto, faça backup de quaisquer dados importantes nele.

Etapa 4. Aguarde pacientemente. Após a criação da unidade flash USB de redefinição de senha, conecte o USB ao PC bloqueado. Reinicie o PC bloqueado e pressione F2/F8/F11/Del para entrar no BIOS, defina o USB inicializável como a unidade de inicialização. Após a conclusão, o sistema inicializará automaticamente a partir do USB.

Etapa 5. Após reiniciar, inicie o EaseUS Partition Master novamente e vá em "Redefinição de senha". Todas as contas no PC serão exibidas na interface; clique na conta de destino e marque "Redefinir e desbloquear".

Etapa 6. Quando receber este prompt, clique em "Confirmar" para continuar. Sua senha será apagada.

Além da remoção do PIN, esta ferramenta também oferece alguns outros recursos nos quais você pode estar interessado:

• Redefinir senha esquecida
• Criar USB/CD/DVD inicializável
• Redimensionar e mover partições
• Clonar discos e partições

Maneira 2. Redefinir o PIN com a conta da Microsoft

Se sua conta da Microsoft estiver disponível no seu PC, você poderá redefinir o PIN por meio da verificação da Microsoft.

Agora, vamos ver como:

Etapa 1. Na tela de login, clique em "Configurar meu PIN".

Etapa 2. Na janela pop-up, verifique sua identidade com a senha da sua conta Microsoft ou o código de verificação.

Etapa 3. Clique em "Continuar" para confirmar. Depois, defina um novo PIN e clique em "OK".

Resolvido: Seu PIN não está mais disponível no Windows 11

Usuários do Windows descobrirão métodos viáveis para resolver o erro "Seu PIN não está mais disponível no Windows 11".

Maneira 3. Use sua senha

Quando o PIN de login não funcionar, você pode tentar fazer login com a senha que você definiu antes.

Etapa 1. Clique em Opções de login na tela de bloqueio e clique no ícone de chave para escolher a opção de login com senha.

Etapa 2. Digite sua senha para entrar na área de trabalho do Windows.

Etapa 3. Em seguida, você pode ir para "Configurações" > "Contas" > "Opções de login" > "Windows Hello (PIN) / PIN (Windows Hello)" para remover o PIN do Windows .

Etapa 4. Você pode clicar em "Adicionar" ou "Configurar" para criar um novo PIN, se ainda quiser.

Alguns usuários relataram que encontraram o botão Remover PIN acinzentado em seus sistemas. Se o problema também ocorrer no seu PC, verifique a página a seguir para saber como corrigi-lo.

Como corrigir o PIN de remoção (esmaecido) no Windows 11

Tentando remover seu PIN do seu PC, mas apenas para descobrir que o botão está acinzentado? Se sim, você pode consultar este artigo para aprender como consertar Remover PIN (Acinzentado) no Windows 11.

Maneira 4. Habilitar TPM

Às vezes, receber "Seu PIN não está disponível" pode ser devido a atualizações de BIOS ou modificações não intencionais nas configurações de PTT ou TPM . Para problemas como esse, você pode habilitar o TPM:

Etapa 1. Reinicie o computador e pressione as teclas de atalho "F2", "Del", "F8", "F10" ou "F12" para entrar no BIOS.

Etapa 2. Vá até a aba Boot, encontre "Secure Boot" e ative-o.

Etapa 3. Em seguida, vá para a configuração de Segurança e habilite todas as configurações com "TPM" ou "Chip de Segurança".

Etapa 4. Salve as alterações e saia.

Muitos usuários estão sofrendo com problemas de PIN indisponível, mas você pode compartilhar este artigo informativo com eles para oferecer ajuda.

Por que seu PIN não está funcionando e como consertar o PIN indisponível

Receber "Algo aconteceu e seu PIN não está disponível. Clique para configurar seu PIN novamente." pode ser causado por muitos fatores diferentes. Aqui estão alguns motivos comuns possíveis pelos quais seu PIN não está funcionando:

Depois de efetuar login no Windows com sucesso, siga as instruções abaixo para evitar que o PIN fique inválido novamente.

#1. Exclua a pasta Ngc

Todas as configurações e informações relacionadas ao PIN são armazenadas na pasta Ngc. Se ocorrerem danos à pasta, você encontrará um problema em que o PIN não estará disponível. Portanto, você pode excluir a pasta para limpar todos os dados relacionados ao PIN do Windows. Depois disso, configure um novo PIN, se desejar.

Etapa 1. Primeiro, abra o Explorador de Arquivos e defina os itens ocultos como visíveis:

• Windows 10: Selecione "Exibir" > "Opções" > "Alterar opções de pasta e pesquisa". Na aba "Exibir", vá para Configurações avançadas e selecione "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas" e "OK".
• Windows 11: Selecione "Exibir" > "Mostrar" > "Itens ocultos".

Etapa 2. Em seguida, vá para C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft .

Etapa 3. Selecione a pasta Ngc e exclua-a.

Depois disso, você pode redefinir um novo PIN, e ele deverá funcionar normalmente.

#2. Habilitar PIN no Editor de Política de Grupo

Para garantir que o PIN funcione normalmente durante o login, você deve habilitar a configuração de login com PIN de conveniência no Editor de Política de Grupo.

Etapa 1. Pressione "Win" + "R" e digite gpedit.msc na caixa Executar pop-up.

Etapa 2. Navegue até "Modelos administrativos" > "Sistema" > "Logon".

Etapa 3. Localize e abra "Ativar login de conveniência com PIN" no painel direito.

Etapa 4. Selecione a opção "Enabled". Depois, clique em "Apply" e "OK".

#3. Atualizar ou fazer downgrade do Windows

Alguns usuários relataram que seus PINs param de funcionar após atualizações do Windows. Se você atualizou o Windows recentemente, veja se há uma atualização nova que possa resolver o problema ou reverter a atualização defeituosa.

Para atualizar seu Windows:

Etapa 1. Abra as Configurações do Windows e navegue até "Atualização e segurança" > "Windows Update" ou "Windows Update".

Etapa 2. Clique em "Verificar atualizações" para ver se há uma nova atualização.

Para reverter a atualização:

Etapa 1. Procure por Painel de Controle e abra-o na barra de pesquisa do Windows.

Etapa 2. Vá para "Desinstalar um programa" em Programas e selecione "Exibir atualizações instaladas" no painel esquerdo.

Etapa 3. Clique com o botão direito do mouse na atualização recente e clique em "Desinstalar".

#4. Reparar sistema de arquivos corrompido

Um sistema de arquivos corrompido ou danificado também pode levar ao problema "Algo aconteceu e seu PIN não está disponível".

Portanto, você pode usar o EaseUS Partition Master para reparar o sistema de arquivos defeituoso.

Etapa 1. Clique com o botão direito do mouse na partição de destino que apresenta o problema.

Etapa 2. Escolha "Avançado" > "Verificar sistema de arquivos".

Etapa 3. Confirme se deseja ocultar a partição ou não.

Etapa 4. Na janela Verificar sistema de arquivos, marque a opção "Tentar corrigir erros se encontrados".

Etapa 5. Clique em "Iniciar" para verificar erros na sua partição.

Sinta-se à vontade para compartilhar esta ferramenta abrangente com outras pessoas que possam considerá-la útil.

Conclusão

Assim como as senhas, os PINs podem impedir que usuários não autorizados acessem os dados do seu computador pessoal. No entanto, às vezes você pode encontrar uma mensagem "Algo Aconteceu e Seu PIN Não Está Disponível" na tela de login. Mas não se preocupe. Este artigo inclui tudo o que você precisa para resolver o problema do PIN não funcionar. Entre todas as soluções, o EaseUS Partition Master traz a maior conveniência para remover seu PIN do Windows e ignorar a tela de login do Windows .

Perguntas frequentes sobre algo aconteceu e seu PIN não está disponível

Esta parte inclui algumas perguntas e respostas frequentes sobre o PIN.

1. Por que meu computador diz que meu PIN não está mais disponível?

Problemas com o serviço PIN, falha de atualização, configuração inadequada, credenciais de login incorretas, arquivos de sistema corrompidos, pasta Ngc corrompida, etc., podem ser as causas do PIN indisponível.

2. Como faço para redefinir o PIN do meu PC?

Para redefinir seu PIN, você deve:

• Abra Configurações e vá em "Contas" > "Opções de login".
• Selecione "PIN (Windows Hello)" e clique em "Alterar PIN" ou "Esqueci meu PIN" para redefinir seu PIN do Windows.

3. Como desabilitar o PIN?

Você pode desabilitar o PIN no seu sistema:

• Abra Configurações e vá em "Contas" > "Opções de login".
• Selecione "PIN (Windows Hello)" e clique em "Remover" para desabilitar seu PIN.