Resolvido: Como corrigir o erro 0x80070002 no Windows Update

Windows não pode procurar por nova atualização

Para a maioria dos usuários do Windows, é muito comum se deparar com esse tipo de situação: "Ocorreu um erro durante a verificação de novas atualizações para o seu computador. Erro(s) encontrado(s): Código 80070002 O Windows Update encontrou um problema desconhecido".

Você pode receber esse problema quando estiver tentando instalar algumas atualizações do Windows 10, como o KB3200970, bem como outros números. Você notará que a atualização começa a ser baixada, mas assim que chegar à tela onde ela deve ser instalada, ela falhará imediatamente e será desinstalada, ou reinicializará o computador e falhará e desinstalará.

Soluções para corrigir o código de erro 0x80070002

Quando você tem esse tipo de erro, não se preocupe! Aqui estão algumas soluções para esse problema, o que é bastante fácil, mesmo para uma pessoa que não tenha muita experiência técnica. Basta seguir as instruções nos métodos abaixo para resolver o erro 0x80070002 ou 0x80070003 no Windows Update.

• Solução 1. Correção rápida: Verifique as configurações de hora
• Solução 2. Verifique e remova os arquivos do sistema corrompidos
• Solução 3. Exclua pasta SoftwareDistribution para corrigir 0x80070002
• Solução 4. Tente o Solução de problemas do Windows Update

Solução 1. Correção rápida: Verifique as configurações de hora

Detalhes são a chave para o sucesso, as configurações de tempo têm uma grande influência na atualização do Windows. Basta verificar as configurações de data e hora para solucionar seu problema:

• Clique em "Painel de Controle"
• Abra “Data e hora”
• Pressione "Alterar data e hora..." e faça as correções, se necessário
• Configure seu fuso horário antes de pressionar OK
• Pressione na guia "Horário na Internet" antes de selecionar "Alterar configurações..."
• Marque “Sincronizar com um servidor de horário na Internet” antes de escolher o servidor de horário na lista apresentada
• Pressione "Atualizar agora"
• Pressione “OK” duas vezes para completar a configuração e fechar todas as janelas abertas

Depois disso, reinicie o computador antes de acessar o Windows Update. Se você teve tempo incorreto definido no seu sistema, em seguida, fazer as etapas acima deve corrigir o erro 0x80070002 para você.

Solução 2. Verifique e remova os arquivos do sistema corrompidos

Se a correção rápida não funcionar, é aconselhável verificar e ver se você tiver quaisquer arquivos corrompidos em seu sistema.

Em primeiro lugar, digitalize e verifique os arquivos do sistema corrompidos

• Clique no ícone Windows e digite CMD, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador.
• Digite “SFC /scannow” e pressione Enter
• Aguarde que este processo seja concluído

Se você receber uma mensagem dizendo que tudo foi bem-sucedido, tente executar o Windows Update novamente. Se você receber uma mensagem de erro com os arquivos corrompidos encontrados, mas não podem ser reparados, tente remover os arquivos corrompidos.

Em segundo lugar, remova os arquivos de atualização do Windows corrompidos

1. Clique no botão "Iniciar" e selecione "Painel de Controle". Digite "Ferramentas Administrativas" na caixa de pesquisa e pressione Enter.
2. Nas janelas pop-up, localize e clique duas vezes em "Serviço". Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha e dê uma confirmação.
3. Clique na guia "Nome" para classificar os itens em ordem alfabética, após o qual você poderá descobrir o serviço do Windows Update com facilidade. Clique com o botão direito e selecione Parar.

Se a exclusão de arquivos de sistema não ajudar você, você poderá corrigir o erro 0x80070002 excluindo a pasta de distribuição de software para ajudá-lo a solucionar esse caso. Siga a solução 3 para corrigi-lo agora.

Solução 3. Exclua pasta SoftwareDistribution para corrigir 0x80070002

A pasta SoftwareDistribution encontra-se na unidade C do seu sistema. Está na pasta onde todas as atualizações baixadas do Windows estão armazenadas.

Pode acontecer que alguns arquivos na pasta estejam corrompidos e, portanto, incapaz de impedir a instalação de atualizações. Excluí-lo pode ajudar na resolução do código de erro 0x80070002. Aqui estão os passos simples:

• Clique em "Este PC" ou "Este computador"
• Navegue até a pasta “C:\Windows”.
• Procure e exclua a pasta chamada “SoftwareDistribution”. Você também pode escolher renomear a pasta como “SoftwareDistributionOld” caso não deseje excluí-la.
• Reinicie o seu computador antes de acessar o Windows Update Store. Você deve conseguir perceber as atualizações sendo baixadas e instaladas. Isso fará com que esse método funcione para corrigir o código do erro 0x80070002 para você.

Solução 4. Tente o Solução de problemas do Windows Update

O Solução de problemas do Windows Update é sempre um método a ser considerado quando você tiver algum problema ao executar o Windows Update. Acesse o site oficial da Microsoft, pesquise "Solução de problemas" e faça o download, e essa ferramenta é capaz de diagnosticar e corrigir automaticamente problemas comuns com o Windows Update.

Nota importante: Faça backup de dados quando o erro 0x80070002 ocorre

Perda de dados acontece todos os dias, qualquer uma das soluções acima pode causar perda de dados. Por isso, é de vital importância para fazer backup de arquivos. Alguns usuários acham que o backup de arquivos pode ser muito complicado. Na verdade, é muito fácil se você tiver a ajuda de uma ferramenta profissional - EaseUS Todo Backup.

Preparações:

• Conecte o seu disco rígido externo ao seu computador.
• Baixe o EaseUS Todo Backup

Passo 1. Inicie o software de backup da EaseUS e escolha a opção "Arquivo".

Passo 2. Selecione os arquivos ou pastas que você deseja fazer backup. Em seguida, selecione o disco rígido externo como o destino onde você quer salvar o backup.

Passo 3. Clique em "Opções" para abrir a janela Esquema de backup. Aqui você pode criar um plano de backup agendado para fazer backup dos arquivos uma vez, diariamente, semanalmente, mensalmente ou sob o evento.

O esquema de backup é criar um plano de backup automático. Não é um pré-requisito para backup.

Passo 4. Clique em "Fazer Backup Agora" para fazer backup de pastas ou arquivos no disco rígido externo.