[Corrigido] Opção de chave de recuperação de backup do BitLocker ausente

Atualizado por

Jacinta

Atualizado em 09/04/2026

Por que a opção de chave de recuperação de backup do BitLocker está faltando no Windows?

Sim, uma conta corporativa ou escolar da Microsoft, para organizações que usam o Microsoft 365 para empresas, pode fazer com que a opção de chave de recuperação do BitLocker não apareça. Portanto, se você não conseguir salvar a chave de recuperação do BitLocker em sua conta da Microsoft, pode ser que você tenha contratado um dos seguintes planos do Microsoft 365 para empresas.

• Outlook Web Access, OneDrive for Business, Microsoft Intune, dispositivos Windows 10 conectados ao domínio do Azure Active Directory da sua organização e recursos do Microsoft Azure.

Como você pode ver, uma organização pode criar uma conta corporativa ou escolar por meio de um serviço empresarial com o Azure Active Directory para autenticação e permissões. Em outras palavras, a chave de recuperação do Microsoft BitLocker será armazenada automaticamente no Azure AD ao fazer login em uma das contas empresariais do Microsoft 365 mencionadas acima.

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Método 1. Inicie sessão na sua conta Azure para obter a chave de recuperação do BitLocker.

Suponha que a opção de chave de recuperação do BitLocker esteja faltando devido ao cenário acima e você seja o administrador do Windows 10 com acesso ao domínio do Azure Active Directory da sua organização. Nesse caso, você pode tentar recuperar a chave de recuperação do BitLocker perdida após fazer login na conta do Azure. Veja os passos a seguir.

Passo 1. Acesse o Portal de Gerenciamento para abrir o objeto de recurso do Azure AD > clique em Todos os Usuários > procure a conta associada ao dispositivo.

Passo 2. Clique no nome do objeto do usuário > visualize as propriedades do perfil.

Passo 3. Na guia Gerenciar, clique em Dispositivos > Todos os dispositivos > selecione o dispositivo desejado.

Passo 4. Se o dispositivo escolhido estiver protegido com criptografia BitLocker, você verá o ID da chave BitLocker e a chave de recuperação após clicar em "Mostrar chave de recuperação".

Método 2. Encontre a recuperação do BitLocker de forma fácil e gratuita 🔥

"Se o método acima não me ajudar a recuperar a chave de recuperação do BitLocker que está faltando, e eu não quiser restaurar meu dispositivo, como posso encontrar meu BitLocker?" Muitos usuários se recusam a restaurar seus dispositivos porque isso, usando uma das opções de recuperação do Windows, apagará todos os seus arquivos.

Nesse caso, o EaseUS Partition Master pode evitar o risco de perda de dados, e seu novo recurso "Recuperar Senha do BitLocker" permite recuperar a chave de recuperação da sua partição criptografada gratuitamente.

Passo 1. Instale e execute o EaseUS Partition Master. Na aba Toolkit, selecione a opção "Recuperar Senha do BitLocker".

Passo 2. O programa detectará automaticamente sua unidade criptografada. Clique no botão "Localizar" para procurar a chave de recuperação do BitLocker na sua unidade criptografada.

Passo 3. Na próxima janela, você verá a chave de recuperação do BitLocker recuperada.

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Dicas adicionais: Outras maneiras de recuperar a chave de recuperação do BitLocker perdida

Conforme mencionado anteriormente, se você entrar na sua conta pessoal da Microsoft (Microsoft Passport ou Microsoft Live Account), poderá fazer backup da sua chave de recuperação usando as quatro opções a seguir.

Consulte o caminho de salvamento correspondente para encontrar sua chave de recuperação do BitLocker, especialmente para usuários do Windows 10 e versões superiores.

#1. Vinculado à sua conta pessoal da Microsoft

Ao iniciar sessão na sua conta pessoal da Microsoft, presume-se que a sua chave de recuperação do BitLocker esteja armazenada na sua conta Microsoft. Vamos mostrar como encontrar a chave de recuperação do BitLocker através de uma conta pessoal da Microsoft.

Passo 1. Acesse https://aka.ms/myrecoverykey por meio de qualquer navegador em outro computador que esteja funcionando > faça login com sua conta pessoal da Microsoft > encontre o ID da chave.

Passo 2. Use a chave de recuperação encontrada para desbloquear a unidade criptografada.

#2. Acesse a chave de recuperação do BitLocker salva no USB

Se o local onde você salvou o arquivo for o pen drive, conecte-o a outro computador em funcionamento. Em seguida, abra o arquivo TXT salvo e localize a chave de recuperação do BitLocker que você precisa.

#3. Procure sua chave de recuperação do BitLocker em uma impressão.

Você pode ter impresso sua imagem de recuperação quando o BitLocker foi ativado. Se você é um usuário que gosta de guardar documentos importantes em papel, verifique onde costuma armazená-los.

Conclusão

"A opção da minha chave de recuperação do BitLocker sumiu. Por que não encontro mais opções de recuperação do BitLocker no meu PC?" Isso ocorre porque você pode ter entrado em uma conta corporativa ou escolar da Microsoft, ou em uma organização que usa o Microsoft 365 para empresas. Nesse caso, você precisa encontrar a chave de recuperação do BitLocker acessando a conta da sua organização.

No entanto, se você estiver preocupado com os efeitos desse método e quiser encontrar a chave de recuperação do BitLocker facilmente, usar o EaseUS Partition Master pode ser a melhor opção devido aos seus recursos avançados, instruções fáceis de seguir, gratuidade, etc.

Perguntas frequentes sobre a chave de recuperação do BitLocker

Além do conteúdo acima, esta seção lista diversas dicas sobre a chave de recuperação do BitLocker.

1. O que devo fazer se não conseguir encontrar minha chave de recuperação do BitLocker?

Você pode obter uma cópia da sua chave de recuperação acessando as Opções do BitLocker no Painel de Controle e clicando em Gerenciar. Lá, você será solicitado a salvar ou imprimir a chave de recuperação da sua unidade.

2. Como obter uma chave BitLocker sem uma conta Microsoft?

Caso não haja uma conta Microsoft acessível, usuários com conhecimento técnico podem tentar obter a chave de recuperação do BitLocker usando o CMD.

3. O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue localizá-la?

O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue encontrá-la? Isso ocorre porque o processo de configuração do BitLocker exige a geração de uma chave de recuperação durante a ativação. Se você não encontrar a chave de recuperação do BitLocker ou quiser reverter uma alteração de configuração, restaure o dispositivo usando uma das opções de recuperação do Windows. No entanto, a restauração do dispositivo pode apagar todos os seus arquivos.

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