Como corrigir o código de erro 5004 do Amazon Prime Video de 5 maneiras

Visão geral do vídeo Amazon Prime

Amazon Prime Video é um dos aplicativos de streaming de vídeo mais exclusivos introduzidos para explorar uma ampla gama de serviços de entretenimento. Ele fornece uma experiência de visualização totalmente nova, onde você pode assistir a qualquer um de seus filmes favoritos.

O Amazon Prime Video mantém você entretido, fornecendo conteúdo de vídeo dos mais recentes sucessos de bilheteria a filmes sob demanda e uma ampla variedade de séries de televisão. No entanto, há ocasiões em que você enfrenta alguns problemas técnicos ao transmitir filmes no aplicativo.

Um problema técnico que pode surgir regularmente é o Amazon Prime Video Error Code 5004 . O código de erro 5004 é um erro de confirmação que ocorre frequentemente sempre que você tenta usar qualquer um dos seus dispositivos de streaming para fazer login no servidor Amazon Prime.

O código de erro 5004 impede os usuários de transmitir seus filmes favoritos e apresenta um cenário muito angustiante para os usuários. No entanto, este artigo fornece informações que explicam alguns motivos do código de erro 5004 e possíveis soluções.

Quais são as causas do código de erro 5004 do Amazon Prime Video

Alguns fatores podem causar o código de erro, e a compreensão desses fatores determina o tipo de solução a ser oferecida para resolver o problema. O código de erro 5004 do Amazon Prime Video é causado pelos seguintes aspectos:

• Conexão de internet extinta
• Presença de firewall de computador ou rede ou uso de proxy/VPN
• Antivírus e outros softwares de proteção
• Cookies e dados armazenados em cache com defeito
• Aplicativo desatualizado
• Problema de bug no aplicativo Amazon Prime Video.

Como corrigir o código de erro 5004 do Amazon Prime Video de 5 maneiras

Aqui estão cinco maneiras eficazes que você pode seguir para resolver o código de erro 5004 da Amazon. Tente desde o início até corrigir o problema.

Correção 1. Certifique-se de ter uma conexão estável

Uma causa significativa do erro 5004 do Amazon Prime é uma conexão de Internet não confiável. Uma conexão instável com a Internet pode resultar em dificuldade de acesso ao servidor de aplicativos, o que leva ao código de erro 5004. Portanto, garantir que você tenha uma conexão estável com a Internet é a primeira solução a considerar. Aqui estão alguns guias para verificar sua conectividade com a Internet.

Passo 1. Clique em Iniciar na página inicial do seu PC e selecione “Configurações”.

Passo 2. Abra a seção “Rede e Internet” e clique em “Wi-fi”.

Passo 3. Verifique se você consegue acessar a internet ou não.

Passo 4. Se não conseguir, desligue e ligue a conexão algumas vezes ou solucione o problema entrando em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Correção 2. Desative programas de segurança VPN, proxy, firewall e antivírus

VPN, proxy, firewall e outros programas de segurança antivírus ativados podem afetar a conectividade da rede do seu dispositivo. O proxy e a VPN criptografam o tráfego, o que causa problemas de acesso ao servidor, enquanto o firewall e o antivírus interrompem e bloqueiam a conectividade, resultando em falha de login.

Você pode corrigir esse problema desativando e desinstalando esses programas. Use o guia abaixo para desativar o Proxy.

Passo 1. Abra o menu iniciar e clique em “Configurações”. Escolha "Rede e Internet".

Passo 2. Clique em “Proxy” no canto inferior esquerdo.

Etapa 3. Desative "Detectar configurações automaticamente" na configuração automática de proxy.

Etapa 4. Desative o "Uso de um servidor proxy" na configuração manual do proxy. Em seguida, reinicie o sistema.

Correção 3. Reative sua conta Amazon Prime Video

Uma conta inativa pode resultar no código de erro 5004 e, como você precisa se inscrever no Amazon Prime Video, é crucial garantir que sua conta esteja ativa. Para reativar sua conta Video Prime, use o guia abaixo:

Passo 1. Vá para a página de login do Amazon Prime Video.

Passo 2. Insira seu nome de usuário e senha.

Etapa 3. Depois de fazer login com sucesso, reative sua conta.

Passo 4. Experimente fazer streaming para verificar se o problema foi corrigido.

Correção 4. Limpe o cache e os cookies do navegador

Cache e cookies armazenados em seu computador são outro motivo para o código de erro 5004 da Amazon. O site Amazon Prime Video é afetado quando os dados são corrompidos, resultando em falha de login.

Você pode corrigir o código de erro 5004 limpando o cache e os cookies, removendo automaticamente os dados corrompidos e permitindo que você faça login rapidamente. A limpeza do cache e dos cookies é feita com o guia fornecido.

Passo 1. Clique nos três pontos localizados no canto do seu navegador.

Passo 2. Escolha "Mais ferramentas" no menu suspenso e selecione "Limpar dados de navegação".

Passo 3. Selecione as caixas “Cache” e “Cookies” e clique em “Limpar dados”.

Depois de limpar o cache e os cookies, execute novamente o programa para ver se o problema persiste.

Correção 5. Desinstale e reinstale o Amazon Prime Video

Se possível, obtenha o Amazon Error Code 5004 quando o aplicativo estiver desatualizado ou afetado por um bug. A melhor maneira de resolver o problema é desinstalar o aplicativo do seu dispositivo e baixar uma versão limpa e atualizada do aplicativo.

Excluir o aplicativo do seu dispositivo, baixe e reinstale o aplicativo e tente fazer login para verificar se o problema foi resolvido.

Dica bônus: repare o vídeo baixado do Amazon Prime

Muitos usuários tiveram problemas em que o vídeo se recusou a ser reproduzido após o download dos vídeos do Amazon Prime. Vários motivos, como corrupção de vídeo durante a conversão, contaminação por vírus durante o download e upload dos vídeos ou falha de hardware do sistema, podem fazer com que os vídeos baixados não sejam reproduzidos.

Para reparar vídeos corrompidos baixados do Amazon Prime, você precisará de uma ferramenta confiável de reparo de vídeo. Uma dessas ferramentas é o EaseUS Fixo Video Repair .

O software de reparo de vídeo EaseUS permite reparar vídeos corrompidos ou destruídos. Ele corrige e repara vídeos baixados que não estão sendo reproduzidos e pode ser acessado em qualquer navegador, o que significa que não requer o uso de nenhum software.

Esta ferramenta de reparo de vídeo MP4 oferece soluções para qualquer problema de reprodução de vídeo; ajuda a recuperar vídeos de dispositivos e sistemas de saída travados. A ferramenta suporta o reparo de todos os formatos de vídeo padrão, como reparo de MP4 , 3GP, MOV, NPEG, AVI, etc. Você terá um tratamento completo de reparo de vídeo usando esta ferramenta de reparo funcional.

Passo 1. Abra o Fixo em seu PC local. Clique em "Reparar Vídeo" e adicione os arquivos de vídeo MP4/MOV/AVI/MKV/3GP/FLV/MKV/WMV corrompidos clicando em "Adicionar Vídeos".

Passo 2. Mova o ponteiro para um vídeo e clique no botão "Reparar" para iniciar o processo de reparo de vídeo único. Se você deseja reparar todos os vídeos, clique em “Reparar Todos”.

Passo 3. Aguarde alguns minutos e os vídeos corrompidos serão reparados. Clique no ícone de reprodução para visualizar os vídeos. Você pode salvar um único vídeo clicando no botão “Salvar” próximo ao ícone de reprodução. Se quiser salvar todos os vídeos reparados, escolha “Salvar tudo”.

Passo 4. Se o reparo rápido falhar, você deverá utilizar o modo de reparo avançado. Clique em “Reparo Avançado” e adicione um vídeo de amostra. Escolha "Confirmar" para garantir.

Passo 5. Uma lista de informações detalhadas sobre vídeos corrompidos e de amostra será exibida. Clique em “Reparar agora” para iniciar o processo avançado de reparo de vídeo. Quando o reparo for concluído, você poderá visualizar os vídeos e clicar no botão "Salvar" para salvar os arquivos de vídeo reparados em um destino apropriado.

Palavras finais

O código de erro do Amazon Prime Video é um dos erros padrão que os usuários enfrentam, limitando a experiência de entretenimento que se espera obter durante a transmissão de vídeos. Porém, tendo entendido o possível motivo e solução para o código de erro, você certamente operará o aplicativo e obterá a máxima satisfação.

Além disso, para falhas encontradas durante o download de vídeos do Amazon Prime, use o EaseUS Fixo para resolver e restaurar seus downloads de vídeo.