Como Corrigir o Erro 0x800f0831 no Windows [5 Métodos]

Rita atualizou em 06/02/2025 para Recuperação de Dados|Mais Artigos

Resumo:

Você está recebendo o erro de atualização do Windows 0x800f0831 ao tentar baixar o Windows Update no seu PC? Se sim, siga este guia fácil para corrigir o erro 0x800f0831 ao instalar uma atualização Windows. Você também pode instalar a atualização manualmente se a maneira padrão não funcionar.

Com o Windows, é bem comum encontrar erros aleatórios de vez em quando. Um desses erros é o erro 0x800f0831. Ele ocorre quando você tenta instalar ou atualizar um componente ou recurso específico do Windows. No entanto, a parte boa é que consertar o problema não é tão complicado quanto pode parecer.

Para ajudar você, mencionamos várias correções para o erro de atualização do Windows 0x800f0831:

Soluções Viáveis Solução de problemas passo a passo
Correção 1. Corrigir erro 0x800f0831 com comandos DISM Pressione a tecla Windows + X para acessar o Menu rápido. Selecione o Terminal do Windows (Admin)... Passos completos
Correção 2. Executar o Solucionador de problemas do Windows Update para corrigir Pressione a tecla Windows + I para iniciar as Configurações. Navegue até Sistema > Solucionar problemas > Outros... Passos completos
Correção 3. Redefinir componentes do Windows Update com linhas de comando Pressione a tecla Windows + X para acessar o menu rápido. Selecione o Terminal do Windows (Admin)... Passos completos
Correção 4. Desabilitar VPN e software antivírus para corrigir Se você tiver alguma VPN em execução no seu PC com Windows, desligue-a, pois ela pode impedir o Windows... Passos completos
Correção 5. Reiniciar o serviço Windows Update para solucionar problemas Pressione a tecla Windows + R para iniciar o Executar. Digite services.msc e pressione a tecla Enter. Localize... Passos completos

O que causa o erro 0x800f0831 ao instalar uma atualização

Mais comumente, o erro 0x800f0831 e outros erros como o erro de atualização do Windows 0x80070422 ocorrem quando você tenta instalar atualizações de sistema pendentes no seu computador Windows. Além disso, pode ocorrer quando você está tentando instalar ou atualizar um componente ou recurso específico do Windows. Você pode ver um código de erro como este:

Alguns dos motivos pelos quais o erro ocorre são:

  • 🗂️ Corrupção de arquivos: há uma boa chance de que alguns dos arquivos do seu sistema estejam corrompidos, o que está impedindo que as atualizações sejam instaladas.
  • 📈 Os serviços de atualização estão desabilitados: Você provavelmente desligou os serviços de atualização no Windows. Como resultado, o Windows não consegue concluir nenhuma tarefa relacionada às atualizações do Windows.
  • 📶 VPN: Se você estiver usando uma VPN, então há uma chance de que ela esteja bloqueando os protocolos usados ​​pelo Windows Update para baixar e instalar as últimas atualizações. Além disso, de forma semelhante, o culpado pode ser qualquer software de segurança instalado no seu computador.

Depois de aprender as causas do erro de atualização do Windows 0x800f0831, você pode continuar lendo para aprender cinco métodos detalhados.

Dica
Para evitar perdas desnecessárias de dados, talvez seja necessário fazer backup de arquivos essenciais ou baixar o EaseUS Data Recovery Wizard para recuperar arquivos perdidos no Windows.

Além do erro de atualização do Windows 0x800f0831, você também pode encontrar um erro de falha no serviço do ambiente de recuperação do Windows.(CBS_E_INSUFFICIENT_DISK_SPACE) ao atualizar o Windows KB5034441. Aqui está um guia abrangente que o orienta pelos métodos confiáveis:

Resolvido: falha na manutenção do ambiente de recuperação do Windows.

Esta postagem apresentará duas maneiras sólidas de corrigir o erro de falha na manutenção do ambiente de recuperação do Windows (CBS_E_INSUFFICIENT_DISK_SPACE) relacionado ao patch KB5034441 do Windows.

Como corrigir o erro 0x800f0831 do Windows Update

Agora que você sabe quais podem ser as causas por trás do código de erro 0x800f0831, vamos falar sobre as soluções.

Se precisar de ajuda com vídeo, confira o vídeo abaixo para eliminar o erro 0x800f0831. Aqui estão alguns carimbos de data/hora essenciais para ajudar você a navegar mais rápido:

  • 00:20 Desabilitar serviços de proxy
  • 00:47 Reiniciar serviços de transferência inteligente em segundo plano
  • 01:33 Serviços avançados

Correção 1. Corrigir erro 0x800f0831 com comandos DISM

Primeiro, você pode tentar os comandos DISM. DISM significa Deployment Image Servicing and Management. É uma ferramenta interna do Windows que pode modificar e reparar imagens do sistema Windows 11.

E como o erro 0x800f0831 ocorre principalmente por causa de arquivos de sistema corrompidos, executar o DISM ajudará você a consertar esses arquivos corrompidos. Para executar o DISM, siga os passos abaixo:

Etapa 1. Pressione a tecla Windows + X para acessar o Menu rápido.

Etapa 2. Selecione Terminal do Windows (Admin).

Etapa 3. Agora execute o comando SFC Sacannow (sfc /scannow), que fará a varredura em busca de arquivos críticos do sistema operacional que possam estar apresentando problemas. Se a ferramenta encontrar algum problema, ela substituirá o arquivo por uma contraparte funcional em cache.

Etapa 4. Se a verificação SFC não corrigir o problema, execute a ferramenta DISM para reparar os arquivos de imagem do sistema. Você deve digitar DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth .

Etapa 5. Depois de terminar de executar os dois comandos, tente executar a atualização do Windows e veja se funcionou. Se o problema for resolvido, não hesite em compartilhar esse método com seus amigos!

 

Correção 2. Executar o Solucionador de problemas do Windows Update

Além do DISM, você também pode considerar executar o solucionador de problemas do Windows Update. No Windows, a ferramenta Solucionador de problemas é projetada para diagnosticar e resolver automaticamente problemas comuns relacionados a várias áreas do sistema operacional. Para executá-la, siga estas etapas:

Etapa 1. Pressione a tecla Windows + I para iniciar as Configurações.

Etapa 2. Navegue até Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas.

Etapa 3. Clique no botão Executar ao lado de Solução de problemas de atualização do Windows e siga as etapas na tela.

Etapa 4. Assim que o Solucionador de Problemas concluir seu trabalho, tente executar a atualização do Windows e veja se você ainda está enfrentando o mesmo erro. Se o Solucionador de Problemas do Windows Update não estiver funcionando, tente corrigir o problema com os métodos nesta passagem:

O solucionador de problemas do Windows Update não funciona no Windows 10/11

O Windows Update Troubleshooter é um dos utilitários mais intrigantes em um PC Windows. Mas, quando ele para de funcionar, os usuários enfrentam problemas extras. Leia mais >>

Correção 3. Redefinir componentes do Windows Update com linhas de comando

Redefinir os componentes do Windows Update é outra maneira de corrigir quaisquer problemas relacionados a atualizações no Windows.

Ao redefinir o componente de atualização do Windows, você interrompe os serviços de atualização do Windows, renomeia pastas específicas e reinicia o serviço.

Isso ajuda a recriar os componentes necessários do zero. Então, caso haja algum arquivo corrompido dentro do componente de atualização do Windows que esteja causando o problema, ele será corrigido.

Para redefinir os componentes do Windows Update, siga as etapas abaixo:

Etapa 1. Pressione a tecla Windows + X para acessar o menu rápido.

Etapa 2. Selecione Terminal do Windows (Admin).

Etapa 3. Agora execute os comandos abaixo, um por um, para interromper a execução do serviço de atualização do Windows, do serviço criptográfico e do BITS:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop appidsvc

Etapa 4. Em seguida, digite e execute Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" para excluir todos os arquivos qmgr*.dat criados pelo BITS no seu PC.

Etapa 5. Agora, você deve renomear a pasta SoftwareDistribution e catroot2. Você pode fazer isso executando estes dois comandos um por um:

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Etapa 6. Agora você precisa executar os comandos abaixo, um por um, para redefinir o BITS e o serviço de atualização do Windows para o descritor de segurança padrão:

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

Etapa 7. Em seguida, digite cd /d %windir%\system32.

Etapa 8. Em seguida, você precisa registrar novamente os arquivos BITS e os arquivos DLL relacionados à atualização do Windows. Para isso, execute os comandos abaixo, um por um:

Etapa 9. Agora você precisa redefinir o Winsock, então use o Terminal do Windows para digitar e executar netsh winsock reset.

Etapa 10. Por fim, você precisa reiniciar todos os serviços que desabilitamos na primeira etapa, executando os comandos abaixo, um por um:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Para ajudar você a memorizar as linhas de comando, você pode compartilhar esta passagem nas redes sociais.

 

Correção 4. Desabilitar VPN e software antivírus

Se você tiver alguma VPN em execução no seu PC Windows, desative-a, pois ela pode impedir que o Windows alcance seus servidores e baixe os arquivos de atualização necessários.

Além da VPN, você também deve desligar qualquer software de segurança como antivírus no seu PC, pois o antivírus é conhecido por interferir no processo de atualização do Windows e impedir que as atualizações sejam instaladas. Além disso, ele pode impedir que qualquer um dos processos de segundo plano das atualizações do Windows sejam executados.

Então desative a VPN e o antivírus se você os tiver instalados e em uso, e depois tente executar uma atualização do Windows e veja se isso resolve o erro para você.

Correção 5. Reiniciar o serviço Windows Update

No final, você pode tentar reiniciar o serviço de atualização do Windows. Reiniciar o serviço do Windows Update pode resolver vários problemas relacionados ao processo do Windows Update. Quando você reinicia o serviço, ele para e reinicia os componentes responsáveis ​​por gerenciar as atualizações do Windows.

Para reiniciar o serviço, siga estas etapas:

Etapa 1. Pressione a tecla Windows + R para iniciar Executar.

Etapa 2. Digite services.msc e pressione a tecla Enter.

Etapa 3. Localize e clique duas vezes em Serviços de atualização do Windows.

Etapa 4. Em seguida, defina o Tipo de inicialização como Automático.

Etapa 5. Por fim, clique no botão Iniciar e clique em Aplicar > OK.

Os métodos acima devem ajudar você a se livrar do erro. Se isso ajudou você, compartilhe a postagem com outras pessoas por meio de suas mídias sociais.

 

Recuperar arquivos perdidos com software de recuperação após atualização do Windows

Muitos usuários fariam o caminho mais difícil e redefiniriam o Windows, o que ajuda a corrigir o erro 0x800f0831 ou o erro de atualização do Windows 0x80080005. No entanto, isso também resulta em perdas de dados.

Se você perdeu algum arquivo ao seguir as correções acima ou reinstalou o Windows e enfrentou perda de dados, então você deve tentar o software EaseUS Data Recovery Wizard. Como obter uma versão de teste deste software? Clicar no botão a seguir iniciará o download do EaseUS Data Recovery Wizard imediatamente.

O EaseUS Data Recovery Wizard é um software confiável que pode recuperar arquivos deletados de vários dispositivos de armazenamento. Você pode gravar documentos deletados acidentalmente, formatar discos rígidos, falhas de sistema e recuperar dados de outros casos.

Devo baixar o EaseUS Data Recovery Wizard?

Avaliação do especialista:

Prós

Contras

  • Só é possível recuperar arquivos de 2 GB grátis
  • Um pouco mais caro que seus concorrentes

 

Conclusão

Então foi isso para saber como corrigir o erro 0x800f0831 do Windows Update. Você pode corrigir o problema rapidamente executando o DISM ou redefinindo a pasta do componente do Windows Update. Então vá em frente e experimente os métodos e veja se eles ajudam você.

Além disso, se você enfrentou alguma perda de dados ao seguir os métodos, baixe o software EaseUS Data Recovery Wizard para recuperar seus dados perdidos em etapas fáceis. Se você ainda hesita em baixar este software, confira a seguinte análise para saber mais.

O EaseUS é seguro | O EaseUS Data Recovery é seguro

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Perguntas frequentes sobre o erro 0x800f0831 de atualização Windows

Agora vamos dar uma olhada em algumas das perguntas mais frequentes relacionadas ao erro 0x800f0831:

1. Quais são as diferenças entre os erros de atualização do Windows 0x80240034 e 0x800f0831?

O erro de atualização do Windows 0x80240034 geralmente ocorre quando há um problema com o serviço Windows Update ou os componentes de atualização. Por outro lado, o erro 0x800f0831 se refere a uma falha na instalação ou atualização de um componente ou recurso específico do Windows.

2. Como corrigir o erro 0x800f0831 no Windows 11?

Para corrigir o erro 0x800f0831 no Windows 11, você pode tentar executar o solucionador de problemas do Windows Update. Se você ainda enfrentar o mesmo problema, você pode redefinir os componentes do Windows Update usando o Prompt de Comando. Por fim, você pode considerar redefinir o Windows se o problema ainda existir.

3. O que causa o código de erro 0x800f0831?

O código de erro 0x800f0831 no Windows geralmente ocorre devido a problemas com a instalação ou atualização de componentes ou recursos específicos do Windows. Pode ser causado por arquivos ausentes ou corrompidos, conflitos com software existente ou problemas com o serviço Windows Update.

4. Por que a atualização do Windows não está funcionando?

Há vários motivos pelos quais as atualizações do Windows podem não funcionar, como problemas de conectividade de rede, espaço em disco insuficiente, arquivos de sistema corrompidos, conflitos com configurações de antivírus ou firewall, etc. Além disso, às vezes, o motivo pode ser qualquer outra coisa que você possa descobrir usando o código de erro.