Corrigir o erro dispositivo USB desconhecido - Falha na solicitação do descritor de dispositivo USB

Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) é um erro do Gerenciador de Dispositivos do Windows na seção "Controladores de barramento serial universal". O status atual do dispositivo é demonstrado como "O Windows parou este dispositivo porque ele relatou problemas. (Código 43). Uma solicitação para o descritor de dispositivo USB falhou."

O que é um descritor de dispositivo?

O descritor de dispositivo (USB_DEVICE_DESCRIPTOR) é a raiz da árvore do descritor e contém informações básicas do dispositivo. idVendor e idProduct são membros exclusivos do sistema operacional Windows para identificar o dispositivo conectado e determinar qual driver de dispositivo deve ser carregado.

De qualquer forma, não nos importamos com o jargão dos especialistas em tecnologia, mas apenas queremos saber: como faço para corrigir o descritor do dispositivo quando a solicitação falha?

Como faço para corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo?

Problemas de driver são os que mais levam a responsabilidade por um dispositivo USB desconhecido em computadores HP, Lenovo, Dell e muitos outros. Como você deve ter percebido, o erro de solicitação de descritor de dispositivo falhou é um problema genérico de USB desconhecido, então é razoável suspeitar de um problema de driver no momento. O dispositivo USB aqui mencionado pode ser um pen drive, pen drive, Android, câmera digital e qualquer gadget digital que supostamente seja usado em uma máquina Windows.

Na próxima parte, mostraremos principalmente os métodos comuns de solução de problemas para o erro device descriptor request failed no Windows 10. Na verdade, usuários do Windows 7 e do Windows XP também estão tendo o mesmo problema. Não se preocupe em aplicar as soluções ao seu próprio sistema operacional Windows. Elas são compatíveis com todas as versões do sistema operacional.

3 soluções rápidas para dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) no Windows 10

Caso o erro de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) ocorra porque a porta USB não está funcionando ou o dispositivo USB está danificado, as três correções a seguir são importantes para tentar antes de prosseguir com a solução de problemas.

• 1. Tente conectar uma unidade USB funcional para verificar se a porta USB está funcionando ou danificada.
• 2. Conecte seu USB em um PC diferente para verificar se a unidade USB está funcionando ou danificada.
• 3. Verifique se o dispositivo USB aparece no Gerenciamento de Disco. Desde que os dados importem, baixe o software de recuperação de dados gratuito EaseUS para recuperar dados do dispositivo USB inacessível com antecedência.

Passo 1. Execute o software de recuperação de dados USB.

Conecte a unidade flash USB ao seu computador e inicie o software de recuperação de dados de USB da EaseUS no seu PC. Selecione sua unidade USB que marca como um disco removível e clique em "Procurar Dados Perdidos" para começar a encontrar os arquivos perdidos.

Passo 2. Digitalize todos os arquivos perdidos do USB.

O EaseUS Data Recovery Wizard fará uma varredura completa na sua unidade flash USB e encontrará todos os dados perdidos nela. Após o processo de digitalização, use o recurso Filtro para filtrar um tipo de arquivo específico. Você pode verificar e visualizar arquivos encontrados do USB neste programa.

Passo 3. Restaure todos os arquivos perdidos do USB.

Um clique duplo permitirá visualizar os resultados do arquivo. Escolha os arquivos de destino e clique em "Recuperar" para salvá-los em um local seguro no seu PC ou em outros dispositivos de armazenamento externo.

5 correções avançadas para dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) no Windows 10

Devido à incerteza do fator exato que causa o mau funcionamento do seu drive USB dessa forma, as soluções demonstradas não devem surtir efeito. Portanto, tenha paciência para implementar cada solução até que o problema seja resolvido.

1. Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

• Pressione Win+R, digite Painel de Controle e pressione Enter.
• No Painel de Controle, na caixa de pesquisa, digite solucionador de problemas e selecione Solução de problemas.
• Depois disso, selecione Configurar um dispositivo em Hardware e Som e siga as instruções na tela.
• Clique em Aplicar esta correção se algum problema for encontrado.

Se o erro de dispositivo USB desconhecido for acionado por problemas de hardware, ele não aparecerá mais depois que você tentar os passos acima. Se não, você precisa passar para o próximo método para encontrar uma correção.

2. Tente desinstalar os drivers USB

• Abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows e clique em Gerenciador de Dispositivos).
• Agora encontre e expanda Universal Serial Bus controllers. Agora clique com o botão direito em USB drivers e clique em Desinstalar. Faça isso para todos os drivers USB, um por um.
• Reinicie o seu PC e o Windows reinstalará o dispositivo automaticamente.

Algumas pessoas descobririam que desinstalar e reinstalar o driver só funciona uma vez. Na próxima vez que conectam a unidade, a solicitação do descritor do dispositivo falhou e aparece novamente. De acordo com um usuário experiente que vem sofrendo com o problema há muito tempo, mas finalmente descobriu a causa do porquê esse método não funciona e como fazê-lo funcionar.

3. Desabilite a inicialização rápida

• Pressione Win+R, digite Painel de Controle e pressione Enter.
• Clique em Opções de energia e selecione Escolher a função dos botões de energia no painel esquerdo.
• Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
• Em Configurações de desligamento, desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado). Em seguida, clique no botão Salvar alterações.

4. Ative o Plug and Play nos serviços do Windows

• Pressione Win+R, digite services.msc e pressione Enter.
• Em Serviços do Windows, encontre o nome Plug and Play. Clique duas vezes nele para abrir a janela Propriedades.
• Se o tipo de inicialização for Manual e o status do serviço for Running, tente alterá-lo para Disabled e Stopped, salve as alterações; depois altere Disabled e Stopped para Manual e Running novamente. Clique em OK e Apply.
• Se o tipo de inicialização estiver atualmente Disabled e o status do serviço estiver Stopped, alterne para Manual e Running. Clique em OK e Apply.

Reinicie o seu PC e veja se o problema do dispositivo USB desconhecido foi resolvido no Windows 10. Se não funcionar, tente executar uma restauração do sistema para se livrar desse problema.

5. Restaure seu PC para pontos de recuperação anteriores

• Pressione Win+R, digite Painel de Controle e pressione Enter.
• Agora localize e abra a opção Recuperação.
• Selecione Restauração do Sistema, siga as instruções na tela e aguarde até que todos os pontos de recuperação sejam exibidos.
• Restaure seu PC a partir do ponto de recuperação correto.