Resumo:
Se você vir o HD interno/externo, SSD ou disco removível USB mostrando 'dispositivo desconhecido' no gerenciador de dispositivos, tente desativar a configuração de suspensão seletiva de USB ou atualize os drivers necessários pelas instruções nesta página.
Aqui nesta página, você aprenderá quatro maneiras eficazes de consertar um dispositivo desconhecido e um poderoso software de recuperação de disco rígido para recuperar dados inacessíveis.
Soluções viáveis | Solução de problemas passo a passo |
---|---|
Correção 1. Desative a configuração de suspensão seletiva | Abra o Painel de Controle, clique em "Opções de Energia"... Etapas completas |
Correção 2. Desinstale ou atualize o driver | No Gerenciador de dispositivos, localize e desinstale "Dispositivo desconhecido"... Etapas completas |
Correção 3. Reinstale os controladores USB | No Gerenciador de dispositivos, expanda e desinstale "Controladores de barramento serial universal"... Etapas completas |
Correção 4. Atualize os drivers do chipset | Encontre o nome da placa-mãe do seu computador, visite o site do fabricante... Etapas completas |
Recuperar dados de unidade desconhecida | Para recuperar dados do HD ou SSD, execute o software de recuperação EaseUS > Digitalize e recupere dados... Etapas completas |
O que é "dispositivo desconhecido"? Um dispositivo desconhecido é um nome de dispositivo listado no Gerenciador de dispositivos do Windows para qualquer dispositivo que o Windows não consiga identificar ou não tenha os drivers usados para identificar o dispositivo.
Literalmente, o HD/SSD/USB "Dispositivo desconhecido" no Gerenciador de dispositivos é exibido como disco desconhecido não inicializado no Gerenciamento de disco. Quando um dispositivo de armazenamento foi reconhecido pelo Windows dessa forma, desculpe, não é legível nem acessível junto com todos os dados.
"Dispositivo desconhecido" é um problema comum que aconteceu com muitos usuários, e os seguintes motivos podem ser responsáveis pelo problema:
Na verdade, o "Dispositivo desconhecido" é um erro muito comum que a maioria de nós enfrentaria uma ou duas vezes, então você não está sozinho. Não importa se é um disco rígido interno, HD, SSD ou uma unidade flash USB externa, siga os conselhos de solução de problemas e esperamos que você resolva isso.
Etapa 1. No Windows 10/8.1/8/7, pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa Executar, digite control e pressione Enter. O Painel de Controle do Windows está aberto.
Etapa 2. Encontre "Opções de Energia" e clique nele.
Etapa 3. Em seu próprio plano de energia, clique em "Alterar configurações do plano".
Etapa 4. Clique em "Alterar configurações de energia avançadas".
Etapa 5. Expanda "Configurações de USB" e depois "Configuração de suspensão seletiva de USB", clique em "Configuração" e altere o padrão "Ativado" para "Desabilitado".
Etapa 6. Clique em "Aplicar" para salvar as alterações.
Etapa 1: No Gerenciador de Dispositivos, navegue até o disco rígido mostrando "Dispositivo desconhecido" (geralmente está em "Outro dispositivo").
Etapa 2. Clique com o botão direito do mouse e escolha "Desinstalar".
Etapa 3. Após a desinstalação do disco rígido, desconecte a unidade externa.
Etapa 4. Depois de um tempo, reconecte-o ao computador.
Etapa 5. O Windows instalará e carregará automaticamente o driver desta vez. Vá para verificar se a unidade USB aparece no Windows Explorador de Arquivos.
Etapa 1. No Gerenciador de dispositivos, expanda "Controladores de barramento serial universal".
Etapa 2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB desconhecido e selecione "Desinstalar". Aguarde até que seja concluído.
Etapa 3. Reinicie o computador. Os controladores USB serão instalados automaticamente. Vá para verificar se a unidade USB aparece no Windows Explorer.
Etapa 1. Na documentação do seu computador, localize o nome do fabricante da placa-mãe. É importante que você procure um driver compatível.
Etapa 2. Visite o site de suporte do fabricante e encontre o driver apropriado para sua placa-mãe. Você também pode entrar em contato com um cara de suporte para obter mais ajuda.
Para restaurar os dados do dispositivo desconhecido, você tem duas opções. Primeiro, corrija o dispositivo desconhecido para que o Windows possa lê-lo novamente, conforme ensinado na parte acima. Então, envie a unidade de disco para empresas de recuperação de dados próximas, deixe os profissionais fazerem uma recuperação manual de dados do disco rígido.
Para recuperar dados de um disco rígido, o EaseUS Data Recovery Wizard pode ajudar. É um software de recuperação de dados confiável, poderoso e fácil de usar que vale a pena tentar. O software de recuperação de dados da EaseUS é popular pelos seguintes recursos:
Quando você perder o acesso a um disco rígido local ou a uma unidade USB externa, não hesite em executar o software para verificar e exibir todos os dados do disco rígido para você. As etapas gerais são as seguintes.
Passo 1. No EaseUS Data Recovery Wizard, selecione a unidade marcada com SSD onde você perdeu os dados e clique no botão Procurar Dados Perdidos.
Passo 2. Quando a digitalização terminar, localize os dados perdidos do SSD em "Arquivos excluídos" ou "Arquivos perdidos". "Filtro" e "Pesquisa" também podem ajudar a encontrar dados perdidos por meio de tipos, nomes e extensões de arquivos.
Passo 3. Clique duas vezes para visualizar arquivos perdidos do SSD, selecione os dados desejados e clique no botão Recuperar. Escolha outro local seguro em vez do SSD para manter os dados recuperados.
Artigos relacionados
Como corrigir o erro 'pendrive aparece como nenhuma midia no gerenciamento de disco'
Como Recuperar Dados de um Pen Drive RAW
Como Recuperar Dados do HD Externo WD My Passport
Recupere dados do SSD NVMe de 4 maneiras (atualizado em 2024)