Resumo:
Obtendo a mensagem de erro 'O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido 9'? Siga as dicas e soluções deste post e tente resolver o problema sem perder nada de importante no seu celular.
"Atualizei meu iPhone 6 do iOS 9 para o iOS 10 e depois para o iOS 10.3.2, agora meu telefone não desliga e fica preso no logotipo da Apple. Tentei conectá-lo ao meu computador e abri o iTunes para restaurar, mas falhou, enviando mensagem de erro como esta."
Além do erro desconhecido 9 que desativa o iPhone, você pode ver outros códigos de erro semelhantes que geralmente são 4005, 4013 ou 4014. Esse erro pode ocorrer quando você tenta atualizar ou restaurar seus dispositivos iOS no iTunes.
Antes de tentar todos os meios que você possa imaginar, aqui está uma sugestão gentil que todos deveriam seguir. Resgate dados e arquivos no seu iPhone quando ele teve problemas e o iTunes não conseguiu restaurá-lo ao normal.
Para acessar os dados do iPhone desativado sem o iTunes, você pode baixar o EaseUS MobiSaver. É um aplicativo de recuperação de dados do iOS que pode escanear e encontrar todos os contatos, fotos, mensagens, vídeos e muitos outros arquivos de dados da memória interna do seu dispositivo, ou você pode usá-lo como um extrator de backup do iPhone para restaurar o backup do iCloud ou iTunes.
Passo 1. Escolha o modo de recuperação
Conecte o iPhone ao seu PC e inicie o EaseUS MobiSaver. Escolha o modo de recuperação - "Recuperar do dispositivo iOS" à esquerda e clique em "Avançar".
Passo 2. Digitalize o iPhone e encontre dados perdidos
O EaseUS MobiSaver digitalizará automaticamente o iPhone 13/12/11/X/XR/XS/8/7/6/5/4 e encontrará dados presentes e até alguns dados perdidos para você.
Passo 3. Visualize e restaure os dados do iPhone
Você pode escolher os dados perdidos, como fotos, vídeos, contatos, SMS, notas, correios de voz ou outros arquivos do iPhone 13/12/11/X/XR/XS/8/7/6/5/4. Em seguida, clique em "Recuperar" e salve esses dados em outro local.
Como explicamos, o código de erro 9 é frequentemente visto durante a atualização do iOS e a restauração do dispositivo. Portanto, se o iTunes não reconhecer seu dispositivo ou se o dispositivo for desconectado, você receberá o erro.
O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (9)
Há uma lista de soluções para você corrigir o erro. Muitas pessoas tentaram por conta própria e compartilharam sua experiência bem-sucedida em alguns fóruns populares do iOS.
O último método, novamente, resultará em uma perda completa de dados. Se você não fez backup do seu iPhone com antecedência usando o EaseUS MobiSaver e os dados foram apagados pela redefinição de fábrica, veja como recuperar os dados do iPhone após a redefinição de fábrica.
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