Resolvido: O iPod Está Desabilitado Conecte-se ao iTunes

Aplica-se a: iPod touch

Como ocorre o 'iPod está desativado'

Se você vir a mensagem "O iPod está desabilitado conecte-se ao iTunes" no seu iPod touch, você deve ter experimentado tentar desbloquear o iPod com uma senha errada dez vezes seguidas.

Como medida para proteger a segurança de seus dados, você precisa inserir uma senha ou usar um Touch ID/Face ID para desbloquear um iPhone, iPad e iPod para acessar seus dados. No entanto, se você digitar uma senha errada mais de seis vezes sem parar, acionará uma medida de autoproteção em seu dispositivo iOS - o iPhone/iPad/iPod será bloqueado automaticamente e você precisará desbloquear o dispositivo novamente após um intervalo de tempo.

Após seis a nove tentativas incorretas, você verá a mensagem "iPod está desativado, tente novamente em [número] minuto". Em tal situação, você ainda tem a chance de desbloquear seu iPod com a senha correta. Mas depois de uma décima tentativa incorreta, você finalmente terá um iPod completamente desativado. Em um caso como esse, você não pode fazer nada além de redefinir o dispositivo.

Assim, se não houver chance de você recuperar a senha do seu iPod ou seu dispositivo mostrando "o iPod está desabilitado, conecte-se ao iTunes", sua única saída é apagar o dispositivo, o que removerá todos os dados e configurações do seu iPod , incluindo a senha. Depois disso, você poderá configurar seu dispositivo e torná-lo utilizável novamente.

Como corrigir 'o iPod está desabilitado, conecte-se ao iTunes'

Existem principalmente três soluções para o problema 'o iPod está desabilitado conectar-se ao iTunes'. Execute da maneira que preferir para redefinir seu dispositivo de fábrica.

Método 1. Desbloquear um iPod desativado com um desbloqueador de dispositivo iOS confiável

Para desbloquear um iPod touch desativado sem senha, uma boa opção é usar uma ferramenta de desbloqueio do iPhone como o EaseUS MobiUnlock. Ele ajuda a desbloquear/restaurar/apagar um iPhone, iPad ou iPod bloqueado sem uma senha e pode remover um código de 4 dígitos, código de 6 dígitos, Touch ID ou Face ID. 

Portanto, se o seu iPod estiver desativado e disser "conectar ao iTunes", use esta ferramenta para redefinir o dispositivo de fábrica e, em seguida, você poderá configurar e usar o dispositivo novamente.

Para remover a senha em um iPod desativado com EaseUS MobiUnlock:

Passo 1. Conecte seu iPad, iPhone ou iPod touch ao PC e execute o EaseUS MobiUnlock. Selecione "Desbloquear a Senha de Tela" na tela principal.

Passo 2. Em seguida, clique em "Iniciar" para entrar no processo de desbloqueio.

Passo 3. Verifique o modelo do seu dispositivo e clique em "Avançar" para baixar a versão mais recente do firmware para o seu dispositivo. Se o firmware já tiver sido baixado, selecione o pacote manualmente.

Passo 4. Quando o firmware estiver pronto, clique em "Desbloquear Agora". Em uma nova janela de aviso pop-up, insira as informações necessárias na caixa de confirmação e clique em "Desbloquear".

Passo 5. Aguarde vários minutos. Depois, o problema "o iPad/iPhone/iPod touch desabilitado conectar-se ao iTunes" será facilmente resolvido e você poderá configurar seu dispositivo do zero.

Método 2. Remover a senha em um  iPod desativado usando o iTunes

Como você deve saber, o iTunes também ajuda a remover a senha do seu iPod desativado. Ao restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica, o iTunes apagará os dados e as configurações do iPod, incluindo a senha. Depois, você pode configurar seu iPod e usá-lo normalmente.

Para remover a senha do iPod:

Etapa 1. Conecte seu iPod ao computador.

Etapa 2. Pressione e segure o botão Início (no iPod touch de 6ª geração ou anterior) ou o botão Diminuir volume (no iPod touch de 7ª geração) até ver a tela do modo de recuperação.

Etapa 3. No iTunes, quando você vir uma janela pedindo para restaurar ou atualizar seu dispositivo, escolha "Restaurar" > "Restaurar e atualizar".

Etapa 4. Aguarde até que o processo de download termine e seu iPod reinicie.

Etapa 5. Configure seu dispositivo.

Para obter um guia mais detalhado sobre como corrigir 'o iPod está desativado, conecte-se ao iTunes', acesse tutorial oficial da Apple para mais informações.

Método 3. Apagar um iPod desativado sem senha via iCloud

Se o seu iPod atender aos requisitos abaixo:

• O iPod está conectado com um ID Apple.
• O recurso Buscar meu iPod está ativado no iPod.
• Há uma conexão de rede no dispositivo.

Você pode usar o iCloud para apagar o dispositivo desativado sem fio com a ajuda do recurso Localizar [dispositivo].

Para apagar o iPod desativado:

Etapa 1. Abra um navegador em seu computador e visite iCloud.com .

Etapa 2. Faça login com a conta Apple ID que você usa no iPod desativado.

Etapa 3. Escolha "Localizar iPhone" > "Todos os dispositivos" e selecione seu iPod.

Etapa 4. Selecione "Apagar iPod" para redefinir seu iPod de fábrica sem senha.

Palavras Finais

Se não houver chance de você recuperar a senha do seu dispositivo, é inevitável que você precise redefinir/apagar as configurações de fábrica do seu iPod desativado, o que certamente causará perda de dados. Isso deve lembrá-lo da importância dos backups de dispositivos. Se você já fez backups do seu iPod antes, você pode restaurar os dados do seu iPod a partir do backup durante o processo de configuração. Portanto, faça backup de seu dispositivo regularmente se houver dados importantes nele. (Se precisar, use o software de transferência de iPhone para fazer backup de seu iPhone, iPad ou iPod para proteger seus arquivos preciosos.)